politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 14 février 2026

La présente politique de confidentialité explique comment deweleu.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise, divulgue et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou y effectuez un achat.

Cette politique s’applique aux clients de l’Union européenne (UE), des États-Unis (É.-U.) et des autres régions où nous exerçons nos activités.

Nous respectons les règles suivantes :

  • Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE
  • La loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG)
  • Loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD)
  • La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), le cas échéant

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • deweleu.com
  • Courriel : amigo@deweleu.com

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

1) Données d'identification

  • Nom
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison

2) Données de contact

  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

3) Données de commande et de transaction

  • Produits achetés
  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers)

4) Données techniques et d'utilisation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l'appareil
  • Pages consultées
  • Temps passé sur le site
  • Interactions et termes de recherche

5) Préférences marketing

  • État de l'abonnement par courriel
  • Préférences publicitaires

3. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et exécuter les commandes
  • Fournir un soutien à la clientèle
  • Communiquer les mises à jour de commande
  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité
  • Améliorer les performances et l'analyse du site web
  • Envoyer des communications marketing (avec consentement lorsque requis)

4. Base juridique du traitement (résidents de l'EEE)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Art. 6(1)(b) RGPD – Exécution d'un contrat
  • Art. 6(1)(c) RGPD – Obligations légales
  • Art. 6(1)(f) RGPD – Intérêts légitimes
  • Art. 6(1)(a) RGPD – Consentement (cookies marketing et non essentiels)

5. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Shopify (fournisseur de plateforme de commerce électronique)
  • prestataires de services de paiement
  • Partenaires en matière d'expédition et de logistique
  • fournisseurs d'hébergement informatique
  • Fournisseurs d'analyse et de marketing (par exemple, Google, Meta)

Ces prestataires traitent des données pour notre compte dans le cadre d'accords de traitement des données conformes aux lois applicables.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici :
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'UE/EEE, notamment dans les pays suivants :

  • États-Unis
  • Canada

Le cas échéant, nous nous appuyons sur :

  • Clauses contractuelles types de l'UE (CCT)
  • Autres garanties prévues par les articles 44 à 49 du RGPD

7. Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire :

  • Commandes et factures : conformément aux obligations légales de conservation
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
  • Demandes de renseignements des clients : jusqu’à 12 mois
  • Cookies : selon les paramètres des cookies

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnalités essentielles du site web
  • Performance et analyses
  • Publicité et marketing

Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'avec le consentement requis, lorsque celui-ci l'est.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de cookies.

9. Vos droits

1) Pour les résidents de l'UE/EEE (RGPD )

Vous avez le droit de :

  • Accédez à vos données personnelles
  • Rectifier les données inexactes
  • Demande d'effacement (« Droit à l'oubli »)
  • Restreindre le traitement
  • Opposition au traitement
  • portabilité des données
  • Retirer mon consentement
  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

Pour l'Allemagne, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.
Pour l'Espagne, les plaintes peuvent être déposées auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2) Pour les résidents de Californie (CCPA)

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de :

  • Sachez quelles informations personnelles nous collectons
  • Demande de suppression
  • Corriger les informations inexactes
  • Refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels (le cas échéant)

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter : amigo@deweleu.com

10. Mineurs

  • Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
  • Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

11. Ne pas suivre

En l'absence de norme sectorielle uniforme, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre ».

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements juridiques ou opérationnels.
La version mise à jour sera publiée avec une date d'entrée en vigueur révisée.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter : 📧 amigo@deweleu.com