política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 14 de febrero de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo deweleu.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa, divulga y protege sus datos personales cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

Esta Política se aplica a los clientes de la Unión Europea (UE), Estados Unidos (EE. UU.) y otras regiones donde operamos.

Cumplimos con:

  • El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)
  • La Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG)
  • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
  • La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), cuando corresponda

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • deweleu.com
  • Correo electrónico: amigo@deweleu.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

1) Datos de identificación

  • Nombre
  • Dirección de Envio
  • Dirección de envío

2) Datos de contacto

  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

3) Datos de pedidos y transacciones

  • Productos comprados
  • Detalles de pago (procesados ​​de forma segura por proveedores de pago externos)

4) Datos técnicos y de uso

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Información del dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Tiempo empleado en el Sitio
  • Interacciones y términos de búsqueda

5) Preferencias de marketing

  • Estado de suscripción por correo electrónico
  • Preferencias publicitarias

3. Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y cumplir pedidos
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Comunicar actualizaciones de pedidos
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
  • Mejorar el rendimiento y el análisis del sitio web
  • Enviar comunicaciones de marketing (con consentimiento cuando sea necesario)

4. Base legal para el procesamiento (residentes del EEE)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Art. 6(1)(b) RGPD – Ejecución de un contrato
  • Art. 6(1)(c) RGPD – Obligaciones legales
  • Art. 6(1)(f) RGPD – Intereses legítimos
  • Art. 6(1)(a) RGPD – Consentimiento (cookies de marketing y no esenciales)

5. Intercambio de datos personales

Podemos compartir sus datos personales con:

  • Shopify (proveedor de plataforma de comercio electrónico)
  • proveedores de servicios de pago
  • Socios de envío y logística
  • proveedores de alojamiento de TI
  • Proveedores de análisis y marketing (por ejemplo, Google, Meta)

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de procesamiento de datos que cumplen con las leyes aplicables.

Puedes revisar la Política de privacidad de Shopify aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden procesarse fuera de la UE/EEE, incluso en:

  • Estados Unidos
  • Canadá

Cuando es necesario, nos apoyamos en:

  • Cláusulas contractuales tipo de la UE (CCT)
  • Otras garantías en virtud de los artículos 44 a 49 del RGPD

7. Retención de datos

Conservamos datos personales sólo el tiempo que sea necesario:

  • Pedidos y facturas: de acuerdo con las obligaciones legales de retención
  • Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento
  • Consultas de clientes: hasta 12 meses
  • Cookies: según la configuración de las cookies

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

  • Funcionalidad esencial del sitio web
  • Rendimiento y análisis
  • Publicidad y marketing

Las cookies no esenciales solo se utilizan con consentimiento cuando es necesario.
Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies.

9. Sus derechos

1) Para residentes de la UE/EEE (GD PR)

Tienes derecho a:

  • Acceda a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la supresión (“Derecho al olvido”)
  • Restringir el procesamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Portabilidad de datos
  • Retirar el consentimiento
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Para Alemania, puede ponerse en contacto con su autoridad de protección de datos local.
Para España, las reclamaciones podrán presentarse ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2) Para residentes de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

  • Conozca qué información personal recopilamos
  • Solicitar eliminación
  • Corrija la información inexacta
  • Excluirse de la venta o intercambio de información personal (si corresponde)

No vendemos información personal.

Para ejercer sus derechos, contacte con: amigo@deweleu.com

10. Menores

  • El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
  • No recopilamos intencionalmente datos personales de niños.

11. No rastrear

Debido a que no existe un estándar industrial consistente, no respondemos a señales de No rastrear.

12. Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad para reflejar cambios legales u operativos.
La versión actualizada se publicará con una fecha de entrada en vigor revisada.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, comuníquese con: 📧 amigo@deweleu.com