Última actualización: 28 de enero de 2026

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Al acceder al Sitio o realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Si no está de acuerdo, no utilice este Sitio.

1. Información de la empresa

Este sitio es operado por: deweleu.com
Correo electrónico: amigo@deweleu.com

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos.

2. Ámbito de aplicación

Estos Términos se aplican a todos los contratos celebrados entre nosotros y:

• Consumidores
• Empresas

en todo el mundo, incluidos clientes ubicados en la Unión Europea y Estados Unidos.

Por «consumidor» se entiende toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial o profesión.

3. Formación del contrato

• Los listados de productos en el Sitio constituyen una invitación a presentar una oferta.
• Al hacer clic en “Comprar ahora”, “Realizar pedido” o equivalente, usted envía una oferta vinculante.
• El contrato se concluye al recibir nuestro correo electrónico de confirmación del pedido.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción, incluidos pedidos sospechosos de ser revendedores o fraudulentos.

4. Precios y Pago

• Los precios incluyen el IVA aplicable para clientes de la UE a menos que se indique lo contrario.
• Para clientes fuera de la UE, los precios pueden mostrarse sin incluir impuestos locales.
• Los gastos de envío se muestran al momento del pago.
• El pago deberá realizarse inmediatamente después de realizar el pedido.

Aceptamos los métodos de pago que se muestran al momento del pago.

5. Entrega y envío

La entrega se realiza en la dirección facilitada por el cliente.

Los plazos de entrega estimados no son vinculantes salvo acuerdo expreso.

Transferencias de riesgo:

• Consumidores de la UE: en el momento de la entrega
• Clientes no pertenecientes a la UE: según las condiciones de envío internacionales aplicables

No seremos responsables de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor.

6. Derecho de desistimiento (solo para consumidores de la UE)

• Los consumidores residentes en la Unión Europea tienen derecho legal de desistimiento.
• Los detalles completos se proporcionan en nuestra Política de Derecho de Retiro separada, que forma parte integral de estos Términos.
• Este derecho no limita ningún derecho obligatorio bajo las leyes locales de protección al consumidor.

7. Devoluciones y reembolsos (clientes fuera de la UE)

• Para los clientes fuera de la UE (incluido Estados Unidos), las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones.
• Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos obligatorios del consumidor según la legislación aplicable.

8. Reserva de dominio

• La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago completo.

9. Uso del sitio web

Usted acepta no:

• Violar las leyes aplicables
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Interferir con la seguridad del sitio web
• Transmitir código malicioso
• Utilizar el Sitio con fines fraudulentos

Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso en caso de infracciones.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo:

• Logotipos
• Imágenes de productos
• Texto
• Diseños

está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibido el uso no autorizado.

11. Exención de garantías

En la medida máxima permitida por la ley:

• El Sitio y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
• No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
• Para los clientes de EE. UU., ciertos estados no permiten limitaciones en las garantías implícitas; en tales casos, las limitaciones se aplican solo en la medida permitida por la ley.

12. Limitación de responsabilidad

Somos responsables sin limitación alguna de:

• Dolo y negligencia grave
• Lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud

En caso de negligencia leve, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contratos.

Para clientes fuera de la UE, incluido Estados Unidos:

En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes.

Cuando la legislación local prohíba la limitación, la responsabilidad se limitará al máximo permitido.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad por reclamos que surjan de:

• Su violación de estos Términos
• Su mal uso del Sitio
• Su violación de los derechos de terceros

14. Protección de datos

Procesamos datos personales de acuerdo con:

• Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)
• Leyes de privacidad aplicables en los estados de EE. UU.
• Nuestra política de privacidad

15. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania.

Para los consumidores de la UE:

• Las leyes obligatorias de protección al consumidor del país de residencia no se verán afectadas.

Para clientes de EE. UU.:

• Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos otorgados por las leyes de protección al consumidor federales o estatales aplicables.

16. Resolución de disputas

Los clientes de la UE pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

No estamos obligados a participar en el arbitraje de consumo a menos que lo exija la ley.

Para clientes de EE. UU.:

• Las controversias se resolverán de conformidad con la legislación aplicable. Nada limita los derechos legales.
  

17. Divisibilidad

• Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

18. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.

La versión aplicable en el momento del pedido será la que regirá.

19. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden dirigirse a: amigo@deweleu.com